Recursos do TSA Connect Pro
Descubra todos os recursos que fazem do TSA Connect Pro a plataforma mais completa para atendimento via WhatsApp
Multi-Atendimento Simultâneo
Permita que vários atendentes trabalhem simultaneamente com distribuição automática e inteligente de conversas.
- Distribuição automática por disponibilidade
- Transferência de conversas entre atendentes
- Supervisão em tempo real
- Filas de atendimento organizadas
🎯 Painel de Atendimento
💬 Chat da Equipe
Chat Interno Completo
Sistema de comunicação interna com grupos, menções e notificações para manter sua equipe sempre conectada.
- Grupos por departamento
- Menções com @usuário
- Compartilhamento de arquivos
- Histórico completo de conversas
Tarefas Colaborativas
Sistema completo de gestão de tarefas com colaboração em equipe e notificações automáticas via WhatsApp.
- Criação e atribuição de tarefas
- Notificações automáticas no WhatsApp
- Comentários e atualizações em tempo real
- Controle de prazos e prioridades
📋 Quadro de Tarefas
Setorização do Atendimento
Organize seu atendimento por setores específicos com roteamento inteligente baseado no tipo de solicitação.
- Departamentos personalizados (Vendas, Suporte, Financeiro)
- Roteamento automático por palavras-chave
- Horários específicos por setor
- Escalação automática entre setores
🏢 Setores Ativos
Agendamento com Recorrência
Programe envios de mensagens com padrões de recorrência personalizados para manter contato constante.
- Mensagens únicas agendadas
- Recorrência diária, semanal, mensal
- Campanhas de follow-up automático
- Personalização com variáveis dinâmicas
📅 Campanhas Agendadas
📹 Envio de Links
Envio de Links de Vídeo
Facilite o atendimento personalizado enviando links de vídeo chamada diretamente nas conversas do WhatsApp.
- Envio rápido de links de vídeo chamada
- Botão dedicado para gerar links
- Mensagem automática com instruções
CRM Integrado
Gestão completa de clientes com histórico detalhado de todas as interações.
- • Perfis completos de clientes
- • Histórico de conversas
- • Tags e categorização
- • Notas internas
Relatórios Avançados
Dashboards completos com métricas detalhadas de atendimento e performance.
- • Tempo médio de resposta
- • Satisfação do cliente
- • Performance por atendente
- • Relatórios customizáveis
Automação Inteligente
Chatbots e respostas automáticas que funcionam 24 horas por dia.
- • Respostas rápidas personalizadas
- • Chatbot com IA
- • Mensagens de ausência
- • Fluxos automatizados
Pronto para experimentar todos esses recursos?
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